Contact Center AI เครื่องมือช่วยเหลือคอลเซ็นเตอร์สำหรับองค์กรโดย Google Cloud เข้าสู่สถานะ GA แล้ว
Google เคยเปิดตัว Contact Center AI สำหรับเป็นเครื่องมือให้บริการคอลเซ็นเตอร์สำหรับองค์กรมาตั้งแต่กลางปีที่แล้ว และยกสถานะเป็นสถานะเบต้าตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา วันนี้ Google ได้ประกาศว่าทั้งสองฟีเจอร์ย่อยคือ Virtual Agent และ Agent Assist ใน Contact Center AI ได้เข้าสู่สถานะ GA พร้อมใช้...
อ่านต่อ
CoreOs Linux น้องใหม่สดใสแข็งแรง
CoreOS เป็น Linux น้องใหม่ ที่สามารถรองรับการทำงานแบบแยกอิสระระหว่างระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชั่น มันเจ๋งมาก หมายความว่าเราสามารถอัพเดทระบบปฏิบัติการโดยไม่กระทบกับแอพพลิเคชั่นนั่นเองครับ นอกจากนั้นยังรองรับในหลายๆ Cloud Provider แล้วครับ เช่น Amazon EC2DigitalOceanGoogle Compute EngineRack...
อ่านต่อ
